笔记本电脑的键盘如果出现没反应的问题，因为无法更换就非常难受，那么这是怎么回事呢，其实它有可能是因为驱动程序导致的，如果不是那应该就是硬件故障了。

一、驱动不兼容

1、再刚安装或重装系统的时候容易出现，

我们只要 右键开始菜单 打开“ 设备管理器 ”

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括1）姓名、出生日期、住址、电话、电子邮件等个人基本资料；2）身份证、护照、驾驶证、工作证、社保证、居住证等个人身份信息；3）基因、指纹、声纹、掌纹、面部识别特征等个人生物识别信息；4）个人信息账号、IP地址、个人数字证书等网络身份标识信息；4）个人健康生理信息；5）职业、职位、工作单位、学历、工作经历、成绩单等个人教育工作信息；6）银行账号、口令、存款信息、房产信息、信贷信息、征信信息、交易和消费记录、流水记录、虚拟财产等个人财产信息；7）通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件等个人通信信息；8）通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等联系人信息；9）网络浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等个人上网操作记录信息；10）硬件序列号、软件列表、设备MAC地址、唯一设备识别码等设备信息；11）定位信息、行踪轨迹、住宿信息、经纬度等个人位置信息；12）婚史、宗教信仰、性取向、未公开的违法犯罪记录等其他信息。

天眼查资料显示，常州金纬智能装备制造有限公司，成立于2021年，锚索位于常州市，是一家以从事电气机械和器材制造业为主的企业。企业注册资本300万人民币。通过天眼查大数据分析，常州金纬智能装备制造有限公司专利信息21条，此外企业还拥有行政许可3个。

2、接着展开键盘设备，右键它选择“ 卸载设备 ”

3、卸载掉之后，重启一下电脑看看能不能解决。

4、如果不行的话，建议去微软surface官网下载一个官方驱动。

二、系统故障

1、如果不是驱动问题，那可能是你安装的系统与电脑不兼容。

那么只要重装一个兼容性好的系统就可以了。【 重装教程 】