近日，山东移动茌平分公司持续推进“宽带义诊 通信护航”专项服务，组织智家工程师团队主动走进沿街商户，开展免费网络检测、设备调试与信号优化等一站式服务，通过定制化网络解决方案，切实帮助商户解决网络卡顿、覆盖不均等问题，以稳定高效的通信环境助力商户提升运营效率。截至目前，已为全区60余家餐饮、美容等商户提供了精准网络支持，收获广泛好评。

　　“每到客流高峰，Wi-Fi就卡顿，一楼二楼信号也不一致，直接影响收银和顾客体验。”雅尚美科技美肤中心负责人此前向移动公司反映了网络难题。接到诉求后，智家工程师迅速携带专业设备上门，展开一场细致的网络“诊疗”。

　　服务过程中，工程师与商户深入沟通实际用网场景与核心需求，随后分组进行全面检测：一组成员使用专业设备对店内一、二层各个角落进行信号强度与网络稳定性测试，精准定位信号盲区；另一组则系统检查室内布线、路由器及光猫运行状态，排查设备老化、线路干扰等潜在问题，预应力钢绞线实现对网络质量的“精准把脉”。

　　针对发现的“跨楼层信号覆盖不均”问题，工程师现场制定优化方案：调整光猫位置、更换高增益天线以扩大信号覆盖，同步整理杂乱线路，减少信号干扰。优化之余，工程师还耐心指导商户使用“移动爱家”APP自助检测信号、排查故障，并讲解网络安全知识，协助设置防蹭网功能，帮助商户掌握日常网络维护技能。

　　从诊断到优化，全程不到一小时即顺利完成。“现在网络全屋满格，高峰期也不再卡顿，收银效率大大提升！”商户现场测速后连声称赞。工程师还留下了专属服务联系卡，承诺提供24小时响应支持，让商户后续用网更安心。

手机号码：13302071130

　　下一步，山东移动茌平分公司将继续深化“主动服务、按需上门”模式，围绕不同行业商户的网络使用场景，持续提供更专业、高效、贴心的智家服务，全面筑牢商户数字化转型的网络底座，为地方商业发展注入数智动力（300686）。

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