2025年首罚就是一张百万罚单。

业绩不景气，邮储银行的信用卡业务合规问题也愈发严重起来。

2025年12月11日，国家金融监督管理总局北京监管局发布公告，因违规开展商品电销分期业务、提前还款收取全额手续费、授信管理不审慎、交易监测管控不到位、发卡营销业务违规外包、EAST数据报送不准确等主要违法违规行为，对中国邮政储蓄银行信用卡中心罚款300万元；对相关责任人郭涛、王世航、童勤分别警告并处罚款5万元。

截图来源：国家金融监督管理总局

长期坚持零售大行战略，在2025年半年报开篇中，邮储银行还提到，打造“更加普惠、更加均衡、更加稳健、更加智慧、更具活力”的一流大型零售银行。

但是由于信用卡等业务“拖后腿”，邮储银行的零售业务规模正在节节败退。数据显示，2020年末至2025年6月末，邮储银行的个人贷款和垫款余额分别为3.25万亿元、3.76万亿元、4.05万亿元、4.47万亿元、3.25万亿元、3.76万亿元，占贷款和垫款总额的比重分别为57%、58%、56%、55%、53%、51%，下滑明显。

那么，邮储银行的信用卡业务是如何拖后腿的呢？最近几年，邮储银行信用卡的贷款规模萎缩明显。财报数据显示，2020年末至2025年6月末，邮储银行信用卡透支及其他余额分别为1446.41亿元、1748.69亿元、1822.66亿元、2192.80亿元、2382.21亿元、2247.06亿元，占个人贷款总额比重分别为4.45%、4.65%、4.50%、4.91%、4.63%。可见，信用卡业务在邮储银行个贷业务中的存在感一直都不强。

公开信息显示，为了着力推进信用卡中心专营机构体制机制改革，2021年5月邮储银行在北京注册成立信用卡中心。随着行业的发展，邮储银行信用卡业务在迎来高速增长期之后，开始变得后劲不足起来。

当下，邮储银行信用卡中心的负责人是王卫东，其担任邮储银行信用卡中心总经理职务。个人履历显示，王卫东，预应力钢绞线西安交通大学计算数学专业理学博士，曾任职于交通银行，担任过交通银个人金融业务部总经理、海南分行行长、信用卡中心总经理等职务。2022年9月，王卫东获核准出任邮惠万家银行副行长，2个月之后，王卫东出任邮储银行信用卡中心总经理。

‌在王卫东的领导下，邮储银行信用卡中心聚焦于深耕县域下沉市场，打造“一县一MALL”特惠商户体系，发挥邮储银行在网点覆盖和邮政代理渠道的优势，推动信用卡业务高质量发展，但是效果并不明显。

从信用卡结存卡量、信用卡消费金额、信用卡APP注册用户量、信用卡APP月活跃客户量这几个指标可以看得很清楚。

数据显示，2021年末至2024年末，邮储银行的信用卡新增发卡量分别为802.22万张、636.17万张、756.88万张、780.78万张。

2021年末至2025年上半年末，邮储银行的信用卡结存卡量分别为4155.87万张、4282.33万张、4239.94万张、3998.25万张、3857.56万张。从2024年开始，邮储银行的信用卡结存卡量就跌破了4000万张大关。

信用卡消费额方面，2021年至2025年上半年，邮储银行的信用卡消费额分别为11264.96亿元、11626.02亿元、11405.88亿元、9930.95亿元、4564.42亿元。也是从2024年开始，邮储银行的信用卡消费额开始跌破万亿大关。

数字化方面，2021年末至2024年末，邮储银行信用卡APP累计用户数763.23万户、1660.92万户、2432.85万户、3211.63万户。

虽然累计客户不低，但是其有效活跃客户并不算高。2021年末至2025年上半年末，邮储银行的信用卡APP月活跃用户(MAU)数量仅从250.43万户增长至750万户，尚未登上千亿台阶。

接下来梧州预应力钢绞线价格，王卫东如何带领邮储银行打好这一场信用卡保卫战，我们拭目以待。