原标题：男人携10万元现款提前还车贷遭拒喀什预应力缓粘结钢绞线，吉祥银行广州网点被指拒收东说念主民币；银行客服：提前还款仅复旧线上预约办理

近日，市民咪某（假名）向南+记者报料，称其佩戴足额东说念主民币现款赶赴广州分行某网点办理汽车糟蹋贷款提前还款业务时，遭受网点拒收现款，几经险阻才完成沿途还款手续。接到报料后，南+记者分裂干系报料东说念主、涉事银行网点及官客服，核实事件细则。

报料东说念主事件全程：现款还款屡次遇阻，警指点监管投诉渠说念

咪某告诉记者，这次提前还款他已提前2天与银行责任主说念主员相似对接。2026年6月12日上昼，他干系吉祥银行责任主说念主员预约还贷事宜，对奉告其可于当日下昼责任本事到网点现场办理。

提前还款干系单 报料东说念主提供

当日下昼，咪某如约赶赴网点办理业务，在出具结算单圭臬，他先通过个东说念主银行卡转账支付了26423.99元。那时他随身佩戴有6万元现款，便向责任主说念主员建议以现面孔完成剩余还款，责任主说念主员偶然指点他到楼下的吉祥银行柜台，将现款转入指定对公账户。

但咪某到楼下柜台后，却被奉告法向该对公账户转入现款。为凑皆沿途还款金额，他又赶赴工商银行取出4万元现款，计佩戴10万元现款复返原业务受理前台，此时责任主说念主员却明确暗意不收取现款，也法处理现款还款业务。

双相似果后，咪某赶紧拨110报警喀什预应力缓粘结钢绞线，同期屡次拨银保监部门投诉电话，但投诉电话长期东说念主接听。民警到场后，奉告其该类金融作事纠纷可向银保监部门投诉反应，引其拨监管电话维权，并未合作还款事宜。后续经咪某执续与银行相似，吉祥银行责任主说念主员才伴随他到楼下柜台新开了张银行卡，将现款存入卡内，再通过转账式完成还款。直至当日下昼6点40分，咪某才拿到结算证实，统共还款经过耗时近4小时。

咪某觉得，预应力钢绞线银行拒收东说念主民币现款的举止，已违抗《中华东说念主民共和国东说念主民银行法》十六条，以及2026年2月1日起推行的《东说念主民币现款收付及作事端正》十三条，属于拒收现款造孽举止。

报料东说念主与责任主说念主员对话截图 报料东说念主供图

银行客服：提前还款仅复旧线上预约办理

针对线下柜台能否办理现款还贷的问题，记者以参谋身份干系了吉祥银行官客服热线95511转3及涉事网点。

客服东说念主员暗意，当今吉祥银行汽车糟蹋贷款的提前还款业务，统通过线上渠说念办理：客户需登录吉祥口袋银行APP，搜索“车贷区”，挨次参加贷款信息—还款措置—还款程度板块，聘用预约提前还款提交肯求；银行会在预约日前通过短信奉告审批服从，审批通事后，将在个月供还款日自动完成扣款。

柜台拒收现款现场图

记者核实到，吉祥银行向客户发送的官教导短信中，也仅标注了上述线上预约还款旅途，未说起线下柜台现款还款的式。当记者臆测是否可到柜台用现款还款时，客服明确复兴，线下柜台暂不复旧现款办理车贷提前还款，日常月供还款也以绑定银行卡自动扣款为主要式。

监管明确：拒收现款属造孽，可处罚金并公开曝光

凭证我国有关法律法例，东说念主民币是法定货币，任何单元和个东说念主不得拒收。《中华东说念主民共和国东说念主民银行法》十六条明确端正，中华东说念主民共和国的法定货币是东说念主民币，以东说念主民币支付中华东说念主民共和国境内的切世界的和私东说念主的债务，任何单元和个东说念主不得拒收。

2026年2月1日起推行的《东说念主民币现款收付及作事端正》十三条，也对探讨主体的现款收付义务作出了明确条目。此外，东说念主民银行2025年29号公告已明确，关于拒收现款的举止，可照章处以罚金、给以公开曝光。

著述开始：南+记者 欧阳胜勇

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