茂名预应力钢绞线厂 为190元榴莲“仅退款”沉讨公平，涉事顾主伪造变霉图片被行拘7日

皆市现场音问，5月7日茂名预应力钢绞线厂，河南濮阳销售冷冻榴莲果肉商称遭山东德州买坏心“仅退款”，两次驱车1600公里赴山东德州维权，该事件激励网友热议。

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5月15日，商“程大叔”发公布行政处罚效力：现查明违纪步履东说念主于2026年4月26日消耗190.71元自商处购买冷冻榴莲肉，后伪造榴莲肉霉变图片，向商提供反馈，骗取全额退款。照章对嫌疑东说念主处于行政拘留7日的处罚，违纪所得190.71元赐与追缴。

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此外，关于是否拿告状讼，“程大叔”示意要看对的认错派头。

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此前报说念

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据央视网，网购“仅退款”奇迹，原来是电商平台为了化消费者购物体验而出的项奇迹，省去了生鲜易腐等特等商品的退货经过，但近河南濮阳程先生的次“仅退款”碰到引起了全网关怀，为了评释我方的货色莫得问题，他不吝来去奔走1600多公里，只是为了向买讨要个说法。

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商榴莲，发货才2天，就被买以“发霉变质”为由，平直肯求平台仅退款。

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程先生：她的售后类型是退款，然后留言是“商品未开仍是变质，黑黢黢的，长霉菌了”。她是在10时48分肯求的退款，然后10时53分就平直退掉了，中间唯有5分钟，很快。

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可商程先生越看越辞别劲，买发来的变质榴莲像片，若何看皆不像是自的货。

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程先生：还莫得找到问题，她就仍是仅退款收效了，然后就开动说咱们奇迹派头不好，仍是吃坏肚子在病院，长短咱们，再跳动要求提供的时间，她仍是把咱们拉黑掉了。

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咽不下这语气的他，自驾从河南濮阳赶到山东德州，思找买把我方的货拿总结核实明晰。效力买却说，榴莲早就扔了。

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程先生：我往常思拿回我的货。如果是我的家具问题，我就补偿说念歉。如果说不是我的问题，我但愿她把货给我，并给我说念歉，然而莫得协商收效。

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据程先生称，屡次协商果后，他弃取了报警，当地警飞速立案拜访。5月8日，买袁某某因编造事实骗取退款茂名预应力钢绞线厂，被行政拘留。为了此次维权，程先生来去奔走1600多公里，计较消耗了5000多元。

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程先生：咱们也不是说非得和别东说念主死磕，主如果她意志到我方的子虚。如果派头好以后不要作念这种不好的事情了，其实我嗅觉我我方跑到这亦然所谓的。终的狡计便是这个事情能惩前毖后。

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“仅退款”5分钟审核通过

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而禀报难

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在程先生的碰到中，记者发现了这么个问题：在所有这个词仅退款的过程中，只是是买上传图片发起退款，5分钟后平台审核通过，退款收效，在程先生看来，这速率有些太快了。

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程先生：归正咱们还没响应过来，钱就仍是退往常了。因为咱们不是平台，咱们不知说念平台的具体机制。

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程先生次和平台因仅退款问题进行一样是在4月28日，今日上昼10时48分，买以榴莲发霉变质为由肯求仅退款，5分钟后，平台审核通过了仅退款肯求。程先生向平台提倡禀报被拒。

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直到5月10日，程先生再次向平台提请复议，而在之前的5月8日，买袁某某仍是被警认定为编造事实骗取退款。

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程先生：我今天在平台上进行了复议，但所以失败告终，后我关系东说念主工客服，哪里说需要等终效力出来之后智力进行处理，现时让我恭候。

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二天，5月11日，电商平台职责主说念主员关系上了程先生，钢绞线此次，平台的派头发生了变化，愉快将货款退还给他。

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程先生以为茂名预应力钢绞线厂，平台那时莫得追究核实买上传图片的确凿。

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平台职责主说念主员示意，以后会对榴莲，尤其是生鲜这块的商品，尽可能地提高识别才略，尽可能地去避粗略减少这类事情的发生。

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整“仅退款”乱象

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多项条件提供监管依据

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本年2月1日，《聚集来去平台功令监督处理意见》庄重实际，关于聚集平台来去的多种情形进行了详备章程，明确了平台该如何正确防备买双的法权益。

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《聚集来去平台功令监督处理意见》多项条件为整聚集来去坏心“仅退款”乱象提供明确监管依据。其中，二十七条明确：聚集来去平台狡计者不得期骗平台功令，强制粗略变相强制平台内狡计者承担退款不退货等售后职守，毁伤其法权益。

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十九条明确了平台处理售后纠纷需保险商辩说权与举证权，理分派双举证职守章程：聚集来去平台狡计者根据平台功令，对平台内狡计者粗略消费者弃取对其权益有负面影响的步调的，应当示知其违犯法律、法例、功令粗略平台功令的事实、根由和依据，并设置毛糙的禀报渠说念。

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社会科学院法学盘考所盘考员蔡睿：九九归原的中枢问题，买到底享不享有这么的种法根除同的权益，就取决于这个商品是不是真实存在问题。

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当“仅退款”碰到坏心退款，有网民提倡是不是干脆“取消仅退款”，法学给出理建议：“仅退款”的开辟初志，是化小额消费维权、提高来去率，不应精真金不怕火“刀切”，而应通过功令化、职守压实、本领升，兑现买双权益均衡。

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社会科学院法学盘考所盘考员蔡睿：平台在提供这么的些门径同文本的时间，先就要明确，这种仅退款，它适用的场景是什么？同期加强关系审核、过程的管控来减少不诚信的步履，减少坏心商的步履出现。

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坏心“仅退款”数额宏大

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追刑责

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以电商平台上的“仅退款”奇迹，进造孽意薅羊毛违纪渔利的案例并不鲜见，《法在线》就曾屡次报说念过关系案件，些薅羊毛者因拐骗或烦闷狡计而获刑。

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在《法在线》报说念过的案例中，买陈某在三年内坏心退款2700余次，波及900多店铺，严重骚动商宽绰狡计步骤，终获刑年六个月。

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记者在裁判文书网查询发现，浙江宁波起判例中，被告东说念主某期骗多个账号下单7000余单，肯求仅退款后拘押商品转，涉案金额64万余元，终获刑十年六个月。

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社会科学院法学盘考所盘考员蔡睿：从法律的角度来讲，先会组成失当得利。除此除外，他可能还会波及些行政的处罚，如果数额颠倒宏大，达到了法定的拐骗罪圭臬的话，那么可能还会波及相应的贬责。

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碰到坏心仅退款，电商商该如何维权？此前《法在线》就曾曝光这么起案例：商于女士售毛绒玩物后，买谎称商品有质料问题肯求退款，实则用AI伪造问题图片碰瓷索赔。好在于女士实时向平台禀报，终收效维权止损。

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商于女士：咱们肉眼看，莫得什么把柄评释它是AI图，况兼现时AI作念的图如实也很难分真假。

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靠近AI作秀薅羊毛，平台不可缺位。

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依据2023年1月10日起实际的《互联网信息奇迹度成处理章程》十六条，度成奇迹提供者对使用其奇迹生成粗略裁剪的信息实质，应当弃取本领步调添加不影响用户使用的美艳。建议，平台应上线AI图片甄别本领，从源流看透作秀骗赔套路。

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政法大学刑事司法学院阐述注解郭旨龙：来去平台去实时有地部署关系的检测本领，那便是在买提供图片、的时间，平台进行自动检测。

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起跨越沉的榴莲维权案，为坏心“仅退款”步履敲响了警钟。谈及这起事件，有东说念主说，诚信是聚集来去的遑急基础，买双皆应严格慑服，唯有如斯，智力相互保险对的法权益不受毁伤。

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原标题：为190元榴莲“仅退款”沉讨公平，商“程大叔”公布行政处罚效力：女子伪造变霉图片被行拘7日；关于是否拿告状讼，要看对的认错派头

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